АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов». Утв. пост. № 11 от 01. 02. 2012. Утверждён постановление. Администрации Новорахинского. сельского поселения. от 01. 02. 2012 № 11. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ. предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов». I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1. Предмет регулирования. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) (далее – муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.
Круг заявителей. Заявителями являются физические и юридические лица, желающие получить документы (выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов). От имени заявителей взаимодействие с Администрацией поселения по вопросам оказания муниципальной услуги могут осуществлять их представители, действующие в силу закона или на основании договора, доверенности. 1. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. Информация о муниципальной услуге, процедуре её предоставления предоставляется:. устно, при личном обращении граждан в Администрацию поселения и по телефону;. «Предоставление выписок из похозяйственной книги » муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;; перечень. Утвердить форму похозяйственной книги (приложение N 1) и порядок ведения. Оборотная сторона образца листа 1. (на 1 июля. с использованием средств почтовой, факсимильной связи и электронной почты;. личного обращения гражданина. Гражданин при обращении лично в Администрацию поселения за получением муниципальной услуги представляет документ удостоверяющий личность;. обращения физического лица, действующего от имени гражданина по договору или доверенности, оформленным в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель, либо его законный представитель, обращается в Администрацию поселения по адресу: 175450, Новгородская область, Крестецкий район, д. Новое Рахино, д. 26. Приём осуществляется – ежедневно, кроме субботы и воскресенья и праздничных дней. Часы приёма: с 8 00 до 17 00; перерыв с 12 00 до 13 00; пятница – работа с документами. Выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни. Контактный телефон для получения информации: 8(81659) 5-12-36; 8(81659) 5-12-95. Адрес электронной почты Администрации поселения: adm-novrahino@mail. ru. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в сети Интернет, на официальном сайте Администрации поселения: в областной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций). 1. Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистом Администрации поселения, ответственным за предоставление муниципальной услуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, при личном обращении. граждан, специалист администрации поселения подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Он обязан:. 1) представиться лично, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность;. 2) предложить абоненту представиться, назвав фамилию, имя, отчество;. 3) выслушать обращение и при необходимости уточнить поставленные в нём вопросы;. 4) представить в устной форме информацию по предоставлению муниципальной услуги. Время индивидуального консультирования в устной форме при обращении лиц лично складывается из времени изложения обратившимся лицом проблемы и времени представления ответа и не может составлять более 15 минут. Ответ на письменное обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется на почтовый адрес указанный заявителем в обращении. Ответ на обращение по вопросам предоставления муниципальной услуги, поступившее в Администрацию поселения в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ (в письменной форме или в форме электронного документа) на обращение по вопросам предоставления муниципальной услуги подписывается специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги. 1. Регистрация и хранение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Регистрация и хранение заявления (запроса) на предоставление муниципальной услуги и документов, прилагаемых к заявлению, осуществляется специалистом Администрации поселения, осуществляющим работу с обращениями и заявлениями граждан (ответственного за ведение делопроизводства в Администрации поселения), в соответствии с правилами делопроизводства. 1. Информация по предоставлению муниципальной услуги, размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги. В здании Администрации поселения размещается следующая информация:. текст Административного регламента предоставления муниципальной услуги;. исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги в текстовом и графическом (схематическом) виде;. исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, формы данных документов и образцы их заполнения;. перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;. контактная ин формация о специалисте администрации поселения, ответственного за. предоставление муниципальной услуги, график работы сотрудников и приема заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги;. почтовый адрес, адрес официального сайта Администрации поселения в сети Интернет, адреса электронной почты Администрации поселения, справочные телефоны, местоположение;. исчерпывающий перечень федеральных органов исполнительной власти, органов ис-. полнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления сельского поселения, муниципальных учреждений поселения и иных организаций, в которые необходимо обратиться в целях последующего предоставления муниципальной услуги. II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ. 2. Наименование муниципальной услуги. «Выдача выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов». 2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Новорахинского сельского поселения, в лице специалиста администрации поселения, являющегося муниципальным служащим и определяемого решением Главы Новорахинского сельского поселения. Административные действия ответственных специалистов Администрации поселения, предусмотренные настоящим регламентом, могут предоставляться на базе муниципального учреждения «Многофункциональный центр Крестецкого муниципального района» (далее - МФЦ) на основании подписанных соглашений в соответствии с графиком приёма граждан указанным в приложении №1 к настоящему регламенту. Местонахождение МФЦ: Новгородская область, Крестецкий район, с. Ямская Слобода, ул. Ямская, д. 21. 2. Описание результата предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (лично либо направление по почте) заявителю копий документов, выписок из похозяйственной книги, справок и иных документов, принятия необходимых мер, направление мотивированного ответа или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений. 2. Сроки предоставления муниципальной услуги. Время предоставления информации специалистом в устной форме (на приёме) складывается из времени изложения обратившимся лицом запроса и времени представления ответа и не может составлять более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации, либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования. Письменное обращение, поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу Администрации поселения в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в Администрации поселения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие органы (государственные, органы местного самоуправления), иным должностным лицам Глава сельского поселения его заместителем либо уполномоченные ими должностные лица вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. 2. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Конституция Российской Федерации;. Федеральный закон от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»;. Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;. Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;. Федеральным законом РФ от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";. Постановление Правительства Российской Федерации от 15. 06. 2009г. № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;. Уставом Новорахинского сельского поселения, зарегистрированным в Управлении Министерства юстиции в Российской Федерации 30. 12. 2010 № RU535063052010002. 2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. 2. Основанием для рассмотрения Администрацией поселения вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным настоящем Административном регламенте, является письменное обращение (заявление) заявителя. 2. Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в Администрацию поселения заявителем представляются следующие документы:. а) для физического лица:. заявление (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);. б) для юридического лица:. заявление (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);. документы, необходимые для выдачи тех или иных справок (паспорт). Для справки о составе семьи:. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. документ, подтверждающий состав семьи и регистрацию (домовая книга или поквартирная карточка). Для справки с места жительства умершего:. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. копию свидетельства о смерти гражданина с предоставлением оригинала. Для выписки из похозяйственной книги:. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. правоустанавливающие документы на дом и земельный участок. Для выписки из домовой книги:. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. документ, подтверждающий регистрацию (домовая книга). Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды:. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. правоустанавливающие документы на дом и земельный участок. Для справки о наличии земельного участка, скота (для осуществления продажи сельскохозяйственной продукции):. документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя);. документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. );. правоустанавливающие документы на дом и земельный участок. Для обзорной справки для нотариуса:. ксерокопия свидетельства о смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);. справка о регистрации по месту жительства;. правоустанавливающие документы на дом и земельный участок. Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий:. паспорт заявителя. 2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 1) в заявлении не указано наименование органа местного самоуправления, в которые. направляется заявление, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;. 2) в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес (адрес электронной почты или номер факса) для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим заявление пользователем информацией;. 3) текст письменного обращения не поддается прочтению;. 4) в тексте документов содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 1)содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;. 2)запрашиваемая информация не относится к компетенции Администрации поселения и к информации, предоставляемой в соответствии с настоящим регламентом (пункт 2. настоящего регламента);. 3)запрашиваемая информация ранее неоднократно предоставлялась заявителю и при этом в повторном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;. 4)запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа. 2. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. При предоставлении муниципальной услуги плата с заявителя не взимается. Заявителем оплачиваются расходы на изготовление копий запрашиваемых документов и (или) материалов, а также расходы, связанные с их пересылкой по почте в случае ее предоставления по запросу, если объем запрашиваемой и полученной информации превышает определенный Правительством Российской Федерации объем информации, предоставляемой на бесплатной основе, порядок взимания платы устанавливается Правительством Российской Федерации. 2. 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 30 ми-. нут; максимальная продолжительность приёма у специалиста, осуществляющего приём документов, составляет 30 минут. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут. 2. 11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Заявление подлежит обязательной регистрации, в случае отсутствия оснований для. отказа в приёме документов у заявителя, в течение трех дней с момента поступления в. Администрацию поселения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:. удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);. принимает запрос (заявление):. регистрирует запрос (заявление) в журнале учёта и регистрации запросов;. ставит отметку о принятии запроса (заявления) на втором экземпляре (при личном обращении заявителя). Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале и отметка о принятии заявления (при личном обращении заявителя). 2. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Местом предоставления муниципальной услуги является здание Администрация. поселения: 175450, Новгородская область, Крестецкий район, д. Новое Рахино, д. 26. Рабочее место специалистов Администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, обеспечиваются копировальной техникой, телефонной связью, подключением к сети Интернет. Место ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями. (кресельными секциями или скамьями). Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами. и обеспечиваются бланками заявлений, образцами заполнения документов, письменными принадлежностями. Места для информирования заявителей оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде, столах и размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Администрации поселения. 2. 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:. транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;. обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями пе-. редвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;. обеспечение почтовой, телефонной, факсимильной, подключением к сети Интернет;. обеспечение подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для пре-. доставления муниципальной услуги, и приём таких запросов и документов по электронной почте и с официального сайта поселения в сети Интернет;. обеспечение подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для пре-. доставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;. получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении госу-. дарственной или муниципальной услуги;. размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на офи-. циальном сайте муниципального образования. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:. соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;. отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие). специалиста оказывающего муниципальную услугу, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги. III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ. 3. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:. в устной форме (на приёме);. в письменной форме при подаче запроса лично заявителем, а также посредством. почтовой, электронной и факсимильной связи;. в электронной форме. 1)Предоставление муниципальной услуги в устной форме (на приёме):. Основанием для предоставления муниципальной услуге в устной форме является обращение гражданина к специалисту, оказывающему предоставление муниципальной услуги в дни и часы приѐма в порядке живой очереди, либо по предварительной записи. Предоставление информации на основании обращений в устной форме осуществляет. специалист администрации поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги в момент обращения. Время оказания муниципальной услуги в устной форме складывается из времени из-. ложения обратившимся лицом запроса и времени представления ответа. Лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, при индивидуальном. информировании заявителя в устной форме обязано:. а) предложить заявителю представиться, назвав фамилию, имя, отчество и почтовый адрес, предъявить документ, удостоверяющий его личность;. б) выслушать устное обращение и при необходимости уточнить поставленные в нём вопросы;. в) занести содержание устного обращения в карточку личного приема гражданина. г) дать ответ устно с согласия гражданина в ходе личного приема, если предоставление информации не требует дополнительной подготовки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;. д) направить карточку личного приема гражданина специалисту Администрации поселения ответственному за делопроизводство. Лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, самостоятельно определяет наличие оснований, по которым муниципальная услуга не предоставляется, в соответствии с пунктом 2. 8 настоящего регламента. Результатом административной процедуры является:. предоставление запрашиваемой информации либо приём письменного обращения. поданного в ходе личного приѐма и направления его на регистрацию;. отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги. Продолжительность предоставления муниципальной услуги не более 35 минут. 2)Предоставление муниципальной услуги в письменной форме. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:. принятие заявления;. рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной. выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения). Принятие заявления. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление запроса заявителя, либо его законного представителя о предоставлении информации в Администрацию поселения по почте, факсимильной связи, сети Интернет. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:. а) проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2. 6 настоящего регламента;. б) проверяет наличие оснований об отказе в приёме документов в соответствии с пунктом 2. 7 настоящего регламента;. в) в случае наличия всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2. 6 настоящего регламента, и отсутствия оснований об отказе в приёме документов в соответствии с пунктом 2. 7, осуществляет приём заявления и представленных документов:. регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами де-. лопроизводства;. сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса;. направляет документы специалисту, ответственному за предоставление муниципаль-. г) в случае отсутствия всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2. 6 настоящего регламента, и наличия оснований об отказе в приёме документов в соответствии с пунктом 2. 7:. принимает решение об отказе в приёме документов;. уведомляет заявителя (при возможности) о причинах отказа в приеме документов, с. указанием времени, даты и фамилии специалиста принявшего решение. Результатом административной процедуры является приём специалистом, ответствен-. ного за ведение делопроизводства, документов и их регистрация либо отказ заявителю в приёме документов. Продолжительной административной процедуры не более 3 дней. 3) Рассмотрение обращения заявителя. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принятых документов. При получении запроса заявителя, специалист, ответственный за предоставление. муниципальной услуги:. а) устанавливает предмет обращения заявителя;. б) проверяет наличие оснований в отказе предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2. 8 настоящего регламента;. в) принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги;. г) готовит необходимые материалы и документы для предоставления муниципальной услуги (решение), в случае необходимости направляет запрос в государственные органы и органы местного самоуправления;. д) оформляет в двух экземплярах и подписывает ответ на обращение с предоставлением запрашиваемой информации заявителю, либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги;. е) направляет результат предоставления муниципальной услуги, специалисту по делопроизводству. Результатом административной процедуры является:. подписание лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, реше-. ния о предоставлении запрашиваемой информации;. подписание лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 4)Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (решения). Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления муниципальной услуги (решения) является поступление документов для выдачи заявителю специалисту, ответственному за делопроизводство. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства. Решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги с. присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за делопроизводство, направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи документа не определен заявителем при подаче запроса. Копия решения вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, ос-. тается на хранении в администрации. 3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», отдельных административных процедур. Заявления необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов:. а)оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти;. б)подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и статей 21. 1 и 21. 2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";. в)представляются в Администрацию поселения и организации, предоставляющие муниципальные услуги, с использованием электронных носителей и (или) сети Интернет:. лично или через законного представителя при посещении органа или организации;. посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;. посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) (без использования электронных носителей);. иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные. Ответ на обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА. 4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации, либо внеплановыми, проводимыми при выявлении нарушения прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги. Решение о проведение внеплановой проверки принимает Глава поселения. Для проведения плановых (внеплановых) проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии. Заявитель вправе запросить сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, специалист, оказывающий муниципальную услугу, обязан. предоставить сведения о ходе выполнения запроса. 4. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за ре шения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются в дисциплинарной и административной ответственности в соответствии с законодательством РФ. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ. 5. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и. действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги. 5. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:. незаконные, необоснованные действия должностных лиц, муниципальных служащих ответственных за предоставление муниципальной услуги:. истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных настоящим административным регламентом. нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;. бездействие должностных лиц, муниципальных служащих ответственных за предоставление муниципальной услуги:. оставление запроса о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения;. решения должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления муниципальной услуги. 5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приёме) обращения (жалобы) заявителей в Администрацию поселения на имя Главы поселения или заместителя Главы администрации поселения. 5. Обращения (жалобы), поступившие в Администрацию поселения подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 5. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление. муниципальной услуги является:. признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Муниципальный служащий, ответственный за предоставление муниципальной услуги обязан устранить выявленные нарушения по факту предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, муниципальный служащий, ответственное за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новгородской области;. признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю. направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы). Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя Главы поселения, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано непосредственно муниципальному служащему, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Дата создания материала: 24-01-2013. История изменений.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
March 2019
Categories |